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工作手机+数据中台,看讯众通信怎样为客户打造私域流量池

职位名称:工作手机+数据中台,看讯众通信怎样为客户打造私域流量池

  进入2019年,流量购入的成本越来越贵。以K12在线教育为例,在互联网渠道,一个成交客户的营销成本平均可以达到7000,但客单价也只不过是一万。

  互联网已从增量流量时代,进入到存量流量时代。在存量流量时代,如何打造私域流量池、用存量带增量,成为企业营销的关键点。

  私域流量是一个相对较新的概念。相对互联网等公域流量来说,私域流量是属于自己的,可以免费触达、并且重复利用。还是以教育行业为例,一部分大公司虽然有庞大的客户群,但大都沉在自己的CRM系统中,并没有充分激活。

  如何激活“沉睡”的客户群?不妨试试工作手机。讯众通信的工作手机,能帮助企业激活“沉睡”的客户群,解决私域流量管理的问题。

  工作手机:打造基于手机通讯生态的私域流量

  现有的CRM系统,由于与手机通讯的区隔,无法有效触及微信生态流量。而微信生态流量又是人们接触最多、也最稳定、方便转化的私域流量。

  讯众通信的工作手机,集手机通讯管理和基于CRM的销售管理为一体,有以下三个主要功能:

  第一:手机通讯与系统打通

  讯众工作手机有定制通讯录,可完全与系统打通。当销售保存客户至通讯录,会立即同步至系统。除此之外,电话录音、短信备份,每一次与客户沟通都了如指掌。

  第二:微信管理

  工作手机可统计管理销售的微信联系人、微信群,包括当日收发消息、新增好友、新加群等,将微信发送出的文本、图片、语音、视频等所有消息进行分类存储;对红包转账等敏感操作进行数据监管。

  第三:销售轨迹自动同步

  商机挖掘、客户筛选……整个销售过程轨迹自动同步,客户群体打标签,方便管理层查看和同步跟进。

  以上三个主要功能,除了可以更好的对销售过程进行精细化管理之外,还能帮助企业重新建立与已有客户群的连接,帮助企业构建私域流量池。

  数据中台:管理打标自己的客户数据

  讯众通信的数据中台构建了一个数据容器,能够很好把数据的标签、画像管理好,从而为企业建立更精准的客户数据库。

  第一:单个数据画像

  对于单个客户来说,讯众数据中台可将收集到的零散客户属性和行为数据转译为标签,形成完整的客户画像视图。

  第二:数据池的标签

  不同流量来的客户,不同渠道商给来的客户,都有着不同的投入产出比。通过后期的追踪,我们可以分析不同渠道的成交客户其不同的投入产出视图。企业可根据这部分数据,找到对应需求的数据池。

  经过数据的清洗、建模、贴标签等操作之后,企业就能在正确的时间、正确的渠道、对正确的客户,发送正确的内容。

  结束语:

  工作手机作为新生代营销工具,已经和私域流量形成了紧密的联系,可以说私域流量运营离不开工作手机。随着中国飞快进入“存量市场”社会,企业必须围绕现有客户展开服务维系,使用工作手机来精细化管理销售,同时精细化管理客户。

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